Assistance administrative à domicile
Vous méritez
une vie sereine,
confiez-moi vos formalités administratives
Juriste de formation, traductrice et rédactrice depuis vingt-cinq ans, j'interviens à votre domicile ou à distance pour vous accompagner avec écoute et bienveillance dans toutes vos démarches administratives quotidiennes, à votre rythme et en toute confiance.
25
Années d'expérience en rédaction professionnelle
50 %
De crédit d'impôt sur toutes les prestations
1er
Entretien à domicile offert, sans engagement
Ce que je fais pour vous
Quatre domaines d'intervention
Des prestations concrètes, réalisées à votre domicile ou à distance, à votre rythme, dûment encadrées par un contrat personnalisé défini sur la base de vos besoins.
01
Correspondance et rédaction
Rédaction de courriers, lettres de réclamation, réponses aux administrations, courriers de demande ou de suivi. Chaque courrier est rédigé avec clarté, professionnalisme et précision, une compétence de juriste-rédactrice au service de votre quotidien.
02
Formalités administratives
Déclaration de revenus, demandes d'allocations (APA, aides CAF, retraite complémentaire), constitution de dossiers, formulaires CPAM, cartes de priorité, etc. Je constitue le dossier, rassemble les pièces justificatives et assure le suivi.
03
Factures et finances du foyer
Réception, vérification et classement des factures, suivi des échéances, mise en place de prélèvements automatiques, détection d'anomalies ou de surfacturations, interface avec les fournisseurs d'énergie, mutuelles, banques.
04
Relations avec les administrations
Prise de contact téléphonique, suivi de dossiers en cours, accompagnement physique aux rendez-vous si nécessaire, traduction des courriers complexes en langage clair, relances et contestations amiables auprès des organismes.
⚠ Périmètre légal — Activités exclues
Conformément à l'article D.7231-1 du Code du travail et à la circulaire du 3 janvier 2025, sont expressément exclus de cette activité : tous les actes ou conseils juridiques et fiscaux relevant des professionnels du droit (avocats, notaires) ou du chiffre (experts-comptables), ainsi que les travaux littéraires ou bibliographiques.
Qui suis-je ?
Christelle Dauvergne
« Chaque démarche administrative est une étape vers votre tranquillité. Mon rôle est de vous y accompagner avec patience, écoute et respect, sans jamais me substituer à vos décisions. »
Titulaire d'un Master en droit européen et droit international, j'ai exercé pendant vingt-cinq ans comme traductrice juridique et rédactrice freelance. Cette double compétence me permet de comprendre et de rédiger avec justesse des documents qui peuvent vous sembler opaques ou intimidants.
J'ai créé Votre Sérénité Administrative pour mettre ces compétences au service de personnes autonomes juridiquement, souvent dépassées par la complexité administrative.
Mon savoir-faire & mon savoir-être à votre service
Formation juridique
Master 1 en droit européen et droit international, je lis et comprends les textes réglementaires pour vous en extraire l'essentiel, sans jargon.
25 ans d'écriture professionnelle
Rédactrice et traductrice freelance de longue date, je maîtrise l'art d'un courrier efficace, clair et argumenté.
Accompagnement responsable
Je vous accompagne, je travaille toujours avec vous, jamais à votre place. Votre autonomie est au cœur de ma déontologie.
Confidentialité
Clause de confidentialité dans chaque contrat. Vos informations personnelles, fiscales et patrimoniales sont protégées.
Contrat personnalisé
Après un premier entretien, je vous propose un contrat sur mesure définissant précisément les missions, les modalités et les tarifs.
Gestion éthique & responsable
Entreprise déclarée SAP, assurée en RC Pro et en conformité avec le RGPD.
Ce qui me guide
Mes valeurs, votre garantie
Ces valeurs sont au cœur de mon projet professionnel. Ce sont des engagements contractuels que je prends par écrit à chaque nouvelle mission.
Bienveillance
Je prends le temps qu'il faut, je n'interromps jamais, je reformule autant que nécessaire.
Transparence
Tarification claire, compte-rendu mensuel, aucune mission engagée sans votre accord explicite.
Réactivité
Je m'engage à répondre à toute demande urgente dans un délai de 24 heures ouvrées.
Précision
Ma formation juridique garantit l'exactitude et l'efficacité de chaque document.
Éthique
Ni legs, ni donation, ni accès aux comptes bancaires. Ma mission s'arrête là où commence la protection juridique.
Engagement humain
Derrière chaque dossier, il y a une personne. Je ne l'oublie jamais.
Transparence et suivi
Le cahier de liaison
Chaque mois, vous et votre personne de confiance recevez un compte-rendu complet de toutes les actions réalisées, en cours et à venir.
Cahier de liaisonMars 2025
Courriers envoyés
Lettre de réclamation EDF — demande de remboursement de 87 € — envoi recommandé AR
Démarches en cours
Dossier APA déposé le 12 mars — pièces complètes — relance prévue le 2 avril
Factures traitées
Mutuelle : régularisation obtenue (+42 €) — Taxe foncière : échéance reportée au 15/04
Prochaine séance
Mardi 8 avril, 10 h — Point sur la complémentaire santé et le dossier d'aide au logement
Investissement
Tarifs transparents
50 %Crédit d'impôt immédiat sur toutes les prestations — vous ne réglez que la moitié du tarif affiché. Attestation fiscale fournie chaque année.
Forfait Essentiel
160 €/mois
→ 80 € nets/mois
4 heures par mois
Idéal pour un suivi régulier du courrier, des factures et une démarche par mois. Cahier de liaison inclus.
Forfait Sérénité
300 €/mois
→ 150 € nets/mois
8 heures par mois
Suivi complet : courrier, factures, deux démarches mensuelles, cahier de liaison et disponibilité téléphonique entre les séances.
Recommandé
✦ Démarche ou accompagnement ponctuel : Forfait de 80 à 150 € selon la complexité, établi sur devis après le premier entretien.
Ma promesse
Six engagements contractuels
Ces engagements figurent dans chaque contrat signé. Ils m'obligent.
01
Premier entretien gratuit & sans engagement
Je vous rencontre à votre domicile afin de comprendre précisément vos besoins et de vous proposer la formule la plus adaptée.
02
Contrat personnalisé selon votre situation
Aucun contrat standard. Chaque mission est définie, chaque tarif est justifié. Vous savez exactement ce que vous payez.
03
Cahier de liaison mensuel pour vos proches
Un compte-rendu complet, lisible et transparent, remis chaque mois à votre personne de confiance désignée.
04
Confidentialité
Toutes vos informations restent strictement confidentielles pendant et après notre relation.
05
Gestion éthique & déontologique
Jamais d'accès direct à vos comptes. Jamais de legs ou donation acceptés. Votre protection est ma priorité.
06
Réseau de professionnels recommandés
Pour toute demande dépassant mon périmètre légal, je vous oriente vers des professionnels de confiance.
Parlons de votre situation
Prenons contact
Réponse sous 24 heures ouvrées. Le premier entretien est offert, sans engagement.
Votre demande
Quelques informations pour préparer notre premier échange
📞
Téléphone
(+33) 06 08 54 24 85
Du lundi au vendredi, 9 h 00 à 18 h 00
✉️
Adresse électronique
contact@votresereniteadministrative.fr
Réponse sous 24 h 00 ouvrées
📍
Zone d'intervention
Lyon, Grand Lyon et Paray-le-Monial
Intervention à votre domicile, sur demande
Déclaration SAP
Organisme déclaré Services à la Personne — Micro-entreprise — Assurance RC Pro souscrite — Conforme RGPD — Attestation fiscale annuelle remise à chaque client